Condiciones Generales

 

Condiciones de Venta General

Al-tec redes y sistemas sl con CIF B04522686 está inscrita en el Registro Mercantil de Almeria, tomo 00000, folio 000, hoja 000000. Inscripción 0 Sec. General.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre Al-tec redes y sistemas sl y el Cliente.

1. AL-TEC

1.1 Al realizar un pedido utilizando el web www.altecinformatica.es propiedad de Al-tec redes y sistemas sl, el Cliente entiende, conoce y acepta expresamente la aplicación de estas condiciones generales a las transacciones realizadas utilizando este medio. El web permite que el Cliente pueda consultar los precios y los productos por medios electrónicos restringido mediante la definición que hace el Cliente de la utilización del mismo que puedan hacer los usuarios autorizados.

1.2 El Cliente manifiesta que la persona que utiliza el programa en su nombre es un usuario autorizado por él mismo y tiene capacidad para emitir pedidos de productos y servicios de Al-tec redes y sistemas sl en nombre o por cuenta del Cliente.

1.3 El Cliente es el único responsable del uso de la/s clave/s de acceso o identificación. Asimismo, es responsable de mantener la/s misma/s en lugar seguro y establecer los procedimientos necesarios para que pueda/n ser utilizada/s únicamente por los usuarios autorizados para aquellos usos a los que estén autorizados. El Cliente será responsable del uso de la/s clave/s que pueda realizar cualquier empleado, representante, dependiente, apoderado del Cliente o persona que haya recibido la/s misma/s por indicación del Cliente, aunque ya no ostente tal cualidad. El Cliente será responsable de informar puntualmente de cualesquiera cambios se produzcan en relación con los usuarios autorizados designados por él.

1.4 Como consecuencia de lo anterior el Cliente acepta que Al-tec redes y sistemas sl le pueda adeudar el importe de transacciones correspondientes a pedidos emitidos en los que se haya/n utilizado la/s clave/s del Cliente como si hubiera sido el propio Cliente quien hubiera utilizado la/s clave/s, procediendo al pago del/os mencionado/s importe/s sin objeción alguna.

1.5 Las Condiciones generales de venta para altecinformatica.es de Al-tec redes y sistemas sl serán de aplicación a todos los pedidos cursados a través del web de comercio electrónico, a menos que entre Al-tec redes y sistemas sl. y el Cliente se hayan establecido de común acuerdo condiciones particulares relativa a la compra o licencia de uso de los productos adquiridos ("contrato de compra"), en cuyo caso las condiciones de dicho contrato de compra concreto serán de aplicación a la compra y licencia de uso de los productos comprados a través del programa de comercio electrónico en ese caso concreto.

1.6 Ambas partes acuerdan que Al-tec redes y sistemas sl. no será responsable de ningún tipo de daño accesorio, directo, indirecto, emergente o especial que se produzca con motivo o como consecuencia de la transmisión electrónica de pedidos o de otra información incluso si Al-tec redes y sistemas sl. fue informado de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.

2. PRECIOS

2.1 Todos los precios de los productos incluidos en la tienda virtual de Al-tec redes y sistemas sl. indicados en “Importe Total” incluyen el IVA correspondiente. Los precios de los productos no incluyen servicio de instalación, adaptación al sistema del Cliente o formación. Tampoco va incluido en el precio de los productos los gastos de envío, manipulación, ni el Canon LPI si fuera de aplicación en productos determinados. El importe añadido por estos conceptos se indica en el momento de realizar la compra.

2.2 El precio aplicado en los productos será el indicado en el momento de la confirmación de compra por parte del Cliente.

2.3 Al-tec redes y sistemas sl hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Al-tec redes y sistemas sl., se procederá inmediatamente a su corrección.

2.4 La política de precios y ofertas para los productos y servicios que se exponen en altecinformatica.es y que pueden adquirirse desde la misma pueden no corresponder con los publicados en las tarifas de precios. Estos precios son de ámbito exclusivo para productos adquiridos a través del web.

2.5 En caso que Al-tec redes y sistemas sl. no disponga de stock de un producto determinado Al-tec redes y sistemas sl. se pondrá en contacto con el Cliente para el asesoramiento en la adquisición de un producto de similares características y precio si el Cliente presta su conformidad.

3. ENVIOS

3.1 El plazo de entrega del pedido será igual al del producto con un mayor tiempo de entrega.

3.2 Los Plazos de Entrega, siempre que el producto se encuentre en stock, serán de 5 a 7 días en función del destino y en días laborales. La información presentada tiene carácter puramente indicativo y no obliga a Al-tec redes y sistemas sl. a tener disponible dicho producto. En cualquier caso, los plazos comienzan a contar desde el día en que Al-tec redes y sistemas sl reciba la transferencia / ingreso correspondiente o pago completo del pedido mediante la modalidad elegida por parte del Cliente.

Nota1: Los días festivos que no sean sábados o domingos, no están incluidos en los plazos de entrega.
Nota2: Todas las Transferencias / ingresos o pagos que se efectúen mas tarde de las 12h del día en curso, se contabilizarán como si se hubiesen efectuado el día siguiente.
Nota3:
Al-tec redes y sistemas sl gestionará el pedido de forma inmediata si el Cliente realiza un ingreso o traspaso en una entidad igual a la de Al-tec redes y sistemas sl Si el Cliente efectuara una transferencia desde otro banco o caja, deberá tener en cuenta esta que no será efectiva hasta las 48 horas de haberse realizado, lo cual demorará la gestión del pedido.

3.3 La agencia de transportes a disposición Al-tec redes y sistemas sl, efectúa los envíos de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 15 a 17 horas. (Sábados y días festivos no incluidos). Por norma general, la agencia de transportes no avisará al Cliente antes de ir a su dirección de entrega.
Nota: Dependiendo de zonas, los horarios de entrega podrían ser ligeramente diferentes.

3.4 Si habiéndose acordado una fecha para la entrega de la mercancía por parte de la agencia de transportes, no se pudiese hacer entrega de la misma por no encontrase el Cliente en su domicilio, se podrá cobrar al Cliente importes adicionales en concepto de segundo porte.

3.5 Al-tec redes y sistemas sl. se reserva el derecho de elegir la agencia de transporte por la que se enviará su pedido.

3.6 Si por causa de la falta de existencia de stock en almacén el plazo de entrega comunicado se tuviera que ampliar, se le notificará al Cliente por e-mail o por teléfono, pudiendo anular el pedido en caso de no ser de su interés el nuevo plazo de entrega. En estas circunstancias el importe satisfecho, si lo hubiese, será reintegrado en su totalidad y de forma inmediata al Cliente.

3.7 En caso de que el envío presente golpes o desperfectos visibles debidos al transporte, el Cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, exigiendo la firma del transportista junto con el Cliente. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a Al-tec redes y sistemas sl en el plazo indicado. Dentro del web, el Cliente podrá notificar su incidencia en el apartado XXXXX o bien en el Teléfono de Atención al Cliente 950268167 o al correo rma@al-tec.es. En caso de incidencia, el Cliente debe mantener el embalaje y producto en el mismo estado en que se haya recibido.